Sumario

Referencia rápida

Observaciones preliminares

  1. Su puesto de trabajo deberá estar conectado a Internet para poder acceder al servicio público de RapidoBackup.com, especialmente cuando se utilice el cliente o se ejecute una planificación.
  2. Un juego de backup reagrupa un conjunto de documentos (archivos) y de carpetas (directorios) de los que pueden realizarse copias de seguridad, restaurarse, sincronizarse o planificarse en una sola operación.
  3. En el cliente, haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre dichos documentos o carpetas del espacio local o remoto, podrá acceder a funciones suplementarias. También podrá utilizar el icono con forma de bumerán del agente de planificación (situado en la parte inferior derecha de la pantalla, junto al reloj).
  4. La selección mediante resaltado desaparece es temporal. Para que los archivos o las carpetas permanezcan seleccionados de forma permanente, será necesario marcarlos en el interior de un juego de backup. De otro modo, no se tendrán en cuenta para las planificaciones.

Sugerencia: para seleccionar varios ficheros mediante resaltado, proceda del modo siguiente en el espacio local o remoto. Seleccione el primer archivo. Para selección continua, mantenga pulsada la tecla Shift (Mayúsculas) y haga clic sobre el último archivo que desea seleccionar. Para selección discontinua, mantenga pulsada la tecla Ctrl y haga clic sobre los archivos que desea seleccionar.

Espacio local

El cliente es la aplicación (software) que le permite gestionar sus copias de seguridad de forma interactiva. En el cliente, la mitad superior de la interfaz principal representa el contenido de su puesto de trabajo.

Lista de las funciones a las que puede accederse haciendo clic con el botón derecho del ratón:

  • Agregar al juego de backup actual
  • Agregar al juego de backup actual (codificado)
  • Conmutar el estado de codificación: pasa la selección de codificado a no codificado y viceversa.
  • Eliminar del juego de backup actual
  • Realizar backup de la selección: copia de seguridad puntual de los archivos resaltados.
  • Realizar backup de la selección (codificada): copia de seguridad puntual y codificada de los archivos resaltados.

Espacio remoto

En el cliente, la mitad inferior de la interfaz principal representa el contenido del espacio protegido de copia de seguridad.

Lista de las funciones a las que puede accederse haciendo clic con el botón derecho del ratón:

  • Carpeta nueva: crea una carpeta en el espacio remoto sin que sea necesario que ésta exista en el espacio local, por ejemplo para mover documentos o carpetas que no se desean eliminar definitivamente.
  • Mover: desplaza documentos o carpetas completos de una carpeta a otra. Esta acción puede realizarse asimismo mediante la operación arrastrar y soltar.
  • Renombrar: modifica el nombre del documento o de la carpeta.
  • Eliminar: destruye documentos o carpetas completos.
  • Restaurar: restaura documentos en su ubicación original.
  • Restaurar en: restaura documentos en una ubicación libre.

Agente de planificación

El agente de planificación vigila el perfecto desarrollo de las planificaciones. También permite configurar el conjunto de las planificaciones del usuario actual.

Lista de acciones a las que puede accederse haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono con forma de bumerán de la barra de tareas (situada en la parte inferior derecha de la pantalla, al lado del reloj):
  • Abrir el cliente: ejecuta el cliente interactivo para restaurar datos o modificar el ámbito de copia de seguridad.
  • Visualizar el diario: presenta la lista de eventos generados por el servicio de planificación.
  • Abrir: presenta la interfaz de configuración de las planificaciones.
  • Salir: cierra el agente de planificación. Las planificaciones continuarán ejecutándose si el servicio de planificación se encuentra activo.

Conexión

Miembro de RapidoBackup.com

Para suscribirse a un abono o a una prueba de evaluación, visite el sitio www.RapidoBackup.com y haga clic en Descargar. Cuando haya recibido la confirmación de la activación de su cuenta:
  1. Abra el cliente RapidoBackup (menú Inicio > Programas > RapidoBackup > Cliente).
  2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña.
  3. Marque la casilla de verificación Guardar contraseña para evitar tener que introducirla en futuras ocasiones.
  4. Marque la casilla Conectar al iniciar sesión y esta pantalla no se volverá a mostrar en ejecuciones sucesivas.
  5. Haga clic sobre el botón Conexión.

Es indispensable guardar la contraseña si planifica copias de seguridad. No marque la casilla si utiliza un puesto público: cibercafé, biblioteca, etc.

Usuario en red de área local (LAN) o ancha (WAN)

Su administrador le proporcionará las informaciones necesarias para conectarse. Siga los pasos anteriores. Si fuera necesario, haga clic en el botón Avanzado para indicar la localización del servidor.

Interfaz principal

Tras la identificación, aparecerá la interfaz principal. Ésta se divide en cuatro partes (de arriba a abajo):

  • Acciones principales: acceso a los asistentes de backup, restauración, sincronización, planificación y configuración.
  • Espacio local: presentación del contenido de su puesto de trabajo (similar al explorador de Windows), selección del juego de backup actual y de su contenido.
  • Espacio remoto: visualización y gestión del contenido actual de su espacio de backup.
  • Leyenda: significado de los códigos de color (léase la información detallada a continuación).

Del mismo modo que el explorador de Windows, el espacio remoto (físicamente localizado en el servidor de copia de seguridad) presenta las carpetas en el lado izquierdo y los documentos en el lado derecho. Además, de cada documento pueden realizarse copias de seguridad en distintas versiones sucesivas: haga clic sobre el botón "+" situado a la izquierda de un documento para visualizar el conjunto de las versiones disponibles para dicho documento. Un código de color indica el estado de sincronización entre su puesto de trabajo y el backup de éste:

  • Para los documentos, la columna "L" ("local") presenta el estado del documento en su puesto de trabajo y la columna "R" ("remoto") indica el estado de la última versión del backup:
    • Verde: el documento está actualizado,
    • Naranja: el documento es antiguo,
    • Rojo: el documento no existe,
    • Gris: no puede determinarse el estado.
  • En cuanto a las propias carpetas:
    • Verde: todos los documentos y todas las carpetas están actualizados,
    • Rojo: al menos falta un documento o éste es antiguo o indeterminado en la carpeta o en una de sus subcarpetas.

Realizar backup

En el espacio local, que presenta su puesto de trabajo, marque las carpetas y los documentos de los que desea realizar el backup. Podrá acceder a acciones suplementarias con el botón derecho del ratón (para obtener una información detallada, consulte "Referencia rápida" anteriormente).

A continuación, haga clic en el botón Realizar backup. Aparecerá un asistente: seleccione el modo apropiado (seleccione Backup del juego para la copia de seguridad inicial) y a continuación valide con el botón Aceptar. Comenzará la copia de seguridad de los documentos seleccionados.

Notas

  1. En el modo de Backup de la selección, los documentos seleccionados no se integrarán automáticamente en un juego de backup. Los documentos que no se encuentren dentro de ningún juego de backup no podrán planificarse.
  2. Es posible conservar varias versiones sucesivas de un documento en el espacio remoto. Podrá hacerlo de dos formas:
    • Después de haber realizado al menos una copia de seguridad de un documento, haga doble clic (con un intervalo aproximado de un segundo, o un solo clic y después pulse la tecla F2) sobre la cifra que aparece en la columna Versiones del espacio remoto. El número de versiones de backup del documento se incrementará con cada copia de seguridad hasta alcanzar el límite fijado. Posteriormente, cada nueva versión sustituirá a la versión más antigua. Una vez hecho esto, deberá modificar el número de versiones por documento.
    • Para modificar el número de versiones de todos los documentos nuevos, modifique el valor de Número de versiones predeterminado (pantalla de Parámetros, ficha Cuenta).
  4. Una pantalla de progresión indicará el estado de avance. La primera barra de progresión representa el avance el archivo cuya copia de seguridad se encuentra en curso, mientras que la segunda barra simboliza el avance global de la operación.

Restaurar

Restauración de un juego de backup

Haga clic sobre el botón Restaurar. Aparecerá un asistente: seleccione el modo Restauración del juego de backup y a continuación valide con el botón Aceptar. Comenzará la restauración completa del juego de backup.

Restauración selectiva

En el espacio remoto, que presenta el contenido de copia de seguridad del servidor, seleccione el o los documentos (y, si fuera el caso, la versión) que desea restaurar. Podrá acceder a acciones suplementarias con el botón derecho del ratón (para obtener una información detallada, consulte "Referencia rápida" anteriormente).

A continuación, haga clic en el botón Restaurar. Aparecerá un asistente: seleccione el modo Restauración de la selección y a continuación valide con el botón Aceptar. Comenzará la restauración de la selección. A esta función, así como a otras, puede accederse haciendo clic con el botón derecho del ratón en el espacio remoto.

Sincronizar

Esta acción combina simultáneamente el backup y la restauración. Proceda de forma similar al backup en lo que se refiere a la selección de las carpetas y los documentos que desea sincronizar y, a continuación, haga clic en el botón Sincronizar.

Seleccione el modo apropiado en el asistente que aparece en la pantalla y valide con el botón Aceptar.

Parámetros

La configuración y la utilización del cliente interactivo son muy sencillas. Acceda a los parámetros mediante el botón del mismo nombre. Algunas indicaciones suplementarias con relación a los conceptos ya abordados anteriormente:

  • Ficha Cuenta:
    • Número de versiones predeterminado: para los documentos de backup nuevamente guardados.
  • Ficha Usuario:
    • Informaciones de indicación de uso del administrador.
    • Frase de encriptación: definición de la frase que permite codificar los documentos marcados como tales. ¡Dicha frase no es conocida por parte del administrador y es indispensable para releer los documentos codificados!
  • Ficha Juegos de backup: adición, eliminación, asignación de nombres a los juegos de copia de seguridad.
  • Ficha Filtros: no se realizará un nuevo backup de los documentos que correspondan a un filtro.
  • Ficha Avanzado:
    • Modo eliminación: en el momento de la restauración, los archivos locales antiguos podrán enviarse a la papelera de reciclaje de Windows en lugar de ser sustituidos definitivamente por la versión remota más reciente.
    • Limpiar el espacio remoto: véase a continuación.

Limpieza del espacio remoto

En el transcurso de la explotación del espacio de backup, y debido al carácter de prudencia de los algoritmos utilizados, elementos guardados previamente como copia de seguridad pueden convertirse en inservibles. Por tanto, tal vez resulte necesario proceder a una eliminación selectiva de dichos elementos.

Para ello, en la ficha Avanzado de Parámetros, haga clic en Limpiar el espacio remoto. Son posibles dos modos:

  • Limpiar los archivos eliminados: suprime del espacio remoto los archivo eliminados en el espacio local que no hayan sido modificados tras un intervalo de tiempo definido. Atención: este modo puede destruir definitivamente datos de copia de seguridad guardados de los que ya no existe copia local.
  • Compactar el catálogo: elimina un determinado número de elementos del espacio remoto que no tienen datos asociados. Este modo no destruye ningún dato.

Los dos modos pueden seleccionarse simultáneamente. En este caso, se ejecutarán de forma secuencial sin interferir entre sí.

Planificación y agente

Podrá, de forma muy sencilla, planificar la ejecución automática del Backup (restauraciones o sincronizaciones) según el calendario deseado.

Es preciso distinguir entre el asistente, el agente y el servicio de planificación. El asistente es la herramienta de configuración de la planificación. A él se accede desde el cliente; haga clic sobre el botón Planificar. Desde el agente, haga clic en el menú Abrir, seleccione una cuenta y, a continuación, haga clic sobre el botón Planificar.

Para pasar de una etapa a otra del asistente, haga clic en los botones situados en la parte inferior del mismo. Para comenzar, seleccione un juego de backup y la acción que desea ejecutar. A cada juego se le podrá asignar una acción y una aplicación diferente, pero un mismo juego únicamente podrá planificarse de una forma.

A continuación, seleccione uno de los cuatro tipos de planificación (cada hora, cada día, cada semana o cada mes) y valide. La etapa siguiente dependerá del tipo elegido. Para los tres últimos, deberá elegir, aparte de las fechas, las horas a las que se ejecutará dicha planificación.

Una vez planificado un juego, podrá planificar otro. Podrá planificar tantas cuentas como haya disponibles en su puesto de trabajo. Sin embargo, en un momento dado, el servicio únicamente podrá ejecutar una sola planificación. Consiguientemente, tenga cuidado de que las diferentes planificaciones no se superpongan.

El agente es una herramienta de vigilancia para el servicio. A él se puede acceder mediante el icono con forma de bumerán verde o rojo de la barra de tareas (situada en la parte inferior derecha de la pantalla, al lado del reloj):

  • Si el bumerán está verde, el servicio se encontrará funcional.
  • Si el bumerán está rojo y fijo, el servicio no se encontrará funcional.
  • Por último, si el bumerán está rojo y parpadea, se habrá producido uno o varios errores en una planificación reciente. Dichos errores se indican en el diario de eventos.

El servicio de planificación, que funciona de forma permanente en su puesto, ejecuta las acciones planificadas mediante el asistente (una sola al mismo tiempo). Tenga en cuenta que la interfaz principal del cliente deberá estar cerrada durante la ejecución de una planificación.

Por último, podrá verificar la perfecta ejecución de sus planificaciones mediante el diario de eventos, al que podrá acceder a través del menú RapidoBackup del menú Inicio o a través del menú del agente (haga clic con el botón derecho del ratón sobre el bumerán situado en la parte inferior de la pantalla, al lado del reloj).

Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ)

Por favor, consulte esta sección antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica.

Conexión

¿Qué significa el mensaje de error "User not found or bad credentials"?
Su nombre de usuario o contraseña han sido rechazados por el servidor. Verifique la dirección del servidor, la ortografía del nombre de usuario y la de la contraseña (esta última deberá ser absolutamente idéntica a la utilizada para registrarse, incluyendo la diferencia entre mayúsculas y minúsculas y los espacios).

Si se conecta desde un servidor público, deberá haberse registrado previamente. Su cuenta podría haberse asimismo suspendido por razones administrativas. En este caso, póngase en contacto con la asistencia técnica.

¿Qué significa el mensaje de error "User is already connected"?
Sólo puede haber una conexión de una cuenta al mismo tiempo: es posible que ya haya otra instancia del cliente, del agente de planificación o del servicio de planificación, en su puesto u otros, conectada con esta cuenta al mismo servidor.

Por otra parte, si se ha interrumpido recientemente una conexión precedente de forma brusca (corte de alimentación, desactivación de Internet, etc.), tal vez el servidor no haya detectado aún la desconexión. En este caso, espere unos minutos antes de volver a intentarlo.

¿Qué significa el mensaje de error "Socket error" seguido por un número?
La comunicación física entre su puesto y el servidor no puede iniciarse o mantenerse. Entre las causas más probables, se encuentran las siguientes: su puesto no está conectado a Internet, la dirección del servidor es errónea (en el cliente, botón Avanzado de la pantalla de identificación) o el servidor se encuentra inaccesible temporalmente.

¿Qué significa el mensaje de error "Error connecting with SSL"?
SSL (Secured Socket Layer) es un protocolo de comunicación que protege los intercambios de datos en las redes públicas como Internet, por ejemplo en caso de transacciones bancarias o de sus sesiones de RapidoBackup. Las causas más probables son: el puerto del servidor es erróneo (en el cliente, botón Avanzado de la pantalla de identificación).

Cliente interactivo

¿Por qué aparecen documentos marcados como "ausente en el lado remoto" (verde/rojo) en mi espacio remoto si yo no deseo realizar un backup de dichos documentos?
Estos documentos han pertenecido a un juego de backup y han sido retirados del mismo. Para hacerlos desaparecer, simplemente abra el cuadro de Parámetros y haga clic sobre Compactar el catálogo en la ficha Cuenta.

¿Cómo excluir del juego de backup una carpeta o un documento ubicado en el interior de una carpeta que forma parte del juego de backup?
Esta acción no se puede realizar directamente. Sin embargo, podrá seleccionar manualmente las carpetas y los documentos incluidos en el juego de backup y no seleccionar las carpetas o los documentos excluidos.

¿Por qué mis carpetas del espacio remoto están todas marcadas como sincronizadas (verde) si el juego de backup no está actualizado?
El código de color del espacio remoto no indica el estado de sincronización de un juego de backup sino el del conjunto de los documentos contenidos por el momento en el espacio remoto. Si ha añadido recientemente archivos para efectuar un backup de los mismos en el espacio local, éstos no existirán aún en el espacio remoto y, por tanto, no influyen en el estado de sincronización mostrado en la pantalla.

¿Cómo restaurar rápidamente una carpeta o un conjunto de documentos?
Cree un juego de backup temporal (cuadro de Parámetros, ficha Juegos de backup). Agregue las carpetas y los documentos que desea restaurar al juego de backup y restaure el juego. A continuación, podrá eliminar el juego o conservarlo para uso futuro.

Mientras trabajaba con RapidoBackup, agregué carpetas/documentos a mi espacio local con un programa/el explorador de Windows. Sin embargo, éstos no aparecen en el espacio local. ¿Debo volver a ejecutar el cliente RapidoBackup?
No, basta con hacer clic en el botón Actualizar (ubicado a la derecha de la lista de juegos de backup).

Marqué la casilla de verificación Conectar al iniciar sesión. ¿Cómo puedo volver a la pantalla de identificación para cambiar de cuenta?
Haga clic en el botón Desconexión de la interfaz principal.

¿Por qué las horas de las versiones en el espacio remoto presentan diferencias de varias horas con relación al espacio local?
Éstas no se presentan con las mismas referencias: las horas en el espacio local se muestran en "hora local" mientras que las horas en el espacio remoto se presenta en "hora UTC."

Planificación

¿Por qué las planificaciones continúan ejecutándose cuando he salido del agente de planificación?
El agente de planificación es una herramienta de configuración y de vigilancia del servicio de planificación. Éste último funciona normalmente de forma permanente, incluso cuando el agente se encuentra desactivado, y es él el que ejecuta las planificaciones. Véase la respuesta siguiente.

¿Cómo suspender temporalmente la ejecución de las planificaciones?
Desde el agente de planificación, haga clic sobre la ficha Estado del servicio y luego sobre el botón Detener la planificación y espere unos diez segundos. El servicio pasará al estado "no funciona" (icono del bumerán en rojo). Para volver a activar la planificación en el mismo lugar, haga clic en el botón Activar la planificación y espere unos diez segundos. El icono del bumerán volverá a pasar a verde.

¿Qué significa "excepción no gestionada" en el diario de eventos?
Durante la ejecución de una planificación, se pueden producir dos tipos de errores: las excepciones llamadas "gestionadas" y las denominadas "no gestionadas". Las primeras pueden producirse durante el backup o la restauración de un documento pero no interrumpen la planificación. Las segundas, las "no gestionadas", se producen en la activación o la detención de la planificación y anulan la planificación en curso.

Entre las causas más probables, se encuentran las siguientes: su puesto no está conectado a Internet (véase "Socket error" anteriormente) o el cliente se ha quedado abierto (véase "User is already connected" más arriba).

¿Cómo hacer un backup de mi archivo de correo electrónico Outlook (.pst)?
Si observa a menudo un error indica que su archivo de correo electrónico de Outlook no puede abrirse durante el backup, esto se debe a que, durante su funcionamiento, Outlook obtiene un acceso exclusivo a estos archivos (cuyo nombre termina por .pst).

Para guardarlos, cierre Outlook durante el backup o póngase en contacto con la asistencia técnica para obtener más información sobre la herramienta complementaria de backup abierto de nuestro socio St. Bernard Software.

¿Por qué desde que he actualizado mi sistema operativo Windows 95/98/Millenium a Windows 2000/XP/2003, el icono del agente de planificación aparece permanentemente en rojo?
El servicio de planificación para la antigua generación de Windows no es totalmente compatible con la nueva generación de Windows. Vuelva a instalar RapidoBackup: el servicio de planificación se encontrará de nuevo funcional sin que necesite reconfigurar nada.